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A atividade poderá ser cancelada devido às condições meteorológicas, ou se o guia decidir que não existem condições de segurança necessárias para efetuar a atividade. Neste caso a atividade será marcada para uma nova data ou será reembolsado o dinheiro na totalidade.

O reembolso de um cancelamento da atividade só será efetuado na totalidade se o cancelamento for feito 24h antes da atividade marcada.

Se por acaso o cliente não comparecer à atividade marcada, só reembolsamos se a justificação for plausível (doença ou acidente).